الأسئلة الشائعة

تبدأ معظم الطلبات خلال دقائق وتكتمل ضمن الوقت التقديري المعروض على الخدمة. تعتمد السرعة على المنصّة والكمية المطلوبة.

تشمل الخدمات المؤهّلة فترة تعويض معروضة على الطلب. إذا انخفض العدد خلال تلك الفترة، اطلب تعويضًا من "طلباتي".

غالبًا يمكن إلغاء الطلبات التي لم تبدأ من "طلباتي". بعد بدء التسليم، قد لا يعود الإلغاء ممكنًا.

تُضاف الإيداعات تلقائيًا بعد التأكيد على السلسلة. إذا أرسلت على الشبكة الخطأ أو لم يظهر، استخدم "الإبلاغ عن إيداع" في صفحة الإيداع.

نتحقّق من الانخفاضات مقابل العدد الابتدائي والمتبقّي المسجّلَين للطلب. إذا كنت ضمن فترة التعويض فاطلب تعويضًا؛ وإلا فافتح طلبًا مع إرفاق الطلب.

افتح طلبًا من صفحة الدعم. إرفاق الطلب المرتبط يساعدنا على الحل أسرع.