Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar. Yine de takıldınız mı? Talep açın, yardımcı olalım.
Siparişim ne kadar sürede başlar ve tamamlanır?
Çoğu sipariş dakikalar içinde başlar ve hizmette gösterilen tahmini süre içinde tamamlanır. Hız, platforma ve sipariş edilen miktara bağlıdır.
Telafi politikası nedir?
Uygun hizmetler, siparişte gösterilen bir telafi süresi içerir. Bu süre içinde sayı düşerse "Siparişlerim"den telafi isteyin.
Bir siparişi iptal edebilir miyim?
Başlamamış siparişler genellikle "Siparişlerim"den iptal edilebilir. Teslimat başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.
Bakiye yüklemem hesaba geçmedi — ne yapmalıyım?
Yüklemeler, zincir üstü onaydan sonra otomatik hesaba geçer. Yanlış ağdan gönderdiyseniz veya görünmüyorsa Bakiye yükleme sayfasındaki "Yükleme bildir"i kullanın.
Teslimattan sonra sayı düştü — şimdi ne olacak?
Düşüşleri, siparişin kayıtlı başlangıç ve kalan sayısına göre doğrularız. Telafi süresi içindeyseniz telafi isteyin; değilse siparişi ekleyerek bir talep açın.
Destekle nasıl iletişim kurarım?
Destek sayfasından bir talep açın. İlgili siparişi eklemek daha hızlı çözmemize yardımcı olur.