Pertanyaan umum
Jawaban cepat untuk pertanyaan umum. Masih bingung? Buka permintaan dan kami bantu.
Berapa lama sampai pesanan saya mulai dan selesai?
Sebagian besar pesanan mulai dalam hitungan menit dan selesai dalam perkiraan waktu yang ditampilkan pada layanan. Kecepatan tergantung platform dan jumlah yang dipesan.
Bagaimana kebijakan isi ulang?
Layanan yang memenuhi syarat menyertakan masa isi ulang yang ditampilkan pada pesanan. Jika jumlah turun dalam masa itu, minta isi ulang dari "Pesanan saya".
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pesanan yang belum mulai sering bisa dibatalkan dari "Pesanan saya". Setelah pengiriman dimulai, pembatalan mungkin tidak lagi dapat dilakukan.
Deposit saya belum masuk — apa yang harus saya lakukan?
Deposit masuk otomatis setelah konfirmasi on-chain. Jika Anda mengirim ke jaringan yang salah atau belum muncul, gunakan "Laporkan deposit" di halaman Deposit.
Jumlah turun setelah pengiriman — sekarang bagaimana?
Kami memverifikasi penurunan terhadap hitungan awal dan sisa yang tercatat pada pesanan. Jika Anda dalam masa isi ulang, minta isi ulang; jika tidak, buka permintaan dengan pesanan dilampirkan.
Bagaimana cara menghubungi bantuan?
Buka permintaan dari halaman Bantuan. Melampirkan pesanan terkait membantu kami menyelesaikan lebih cepat.